一、關(guān)于飛機(jī)托運(yùn)： 飛機(jī)托運(yùn)分為“隨機(jī)托運(yùn)”和“貨物托運(yùn)” 隨機(jī)托運(yùn)就是和主人在同一架飛機(jī)，跟行李在一起，同起同落，但是有重量限制，（每個(gè)航司的要求不一樣，根據(jù)體重選擇適合的航司），如果運(yùn)輸超過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的大型犬，需選擇飛機(jī)貨物運(yùn)輸；
航空運(yùn)輸?shù)呢浳镏亓堪?/span>毛重計(jì)算。計(jì)算單位為公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超過(guò)1公斤的尾數(shù)四舍五入。非寬體飛機(jī)裝載的每件貨物重量一般不超過(guò)80 公斤，體積一般不超過(guò)40 * 60 * 100厘米。 寬體飛機(jī)裝載每件貨物重量一般不超過(guò)250公斤。體積一般不超過(guò)250 * 200 * 160厘米． 超過(guò)以上重量和體積的貨物，由西北公司依據(jù)具體條件確定可否收運(yùn)。每公斤的體積超過(guò)6000立方厘米的貨物按輕泡貨物計(jì)重。輕泡貨物以每6000立方厘米折合1公斤計(jì)量。
二、隨機(jī)托運(yùn)步驟： 1️、確認(rèn)飛機(jī)機(jī)型配有有氧艙。 2️、確定好有氧倉(cāng)之后，要有適合狗子的航空箱。
3️、檢疫證明，根據(jù)地區(qū)不同，時(shí)效為1~7天不等，出發(fā)時(shí)間要在這個(gè)有效時(shí)間內(nèi)，價(jià)格130～200元不等。
4、出發(fā)當(dāng)天，把狗狗放在航空箱里，拿上檢疫證明，到機(jī)場(chǎng)換登機(jī)牌的柜臺(tái)，告訴工作人員，你有小動(dòng)物托運(yùn)，他們會(huì)幫你再次確認(rèn)飛機(jī)是否有有氧艙。（強(qiáng)烈建議起飛當(dāng)天早上再次致電航空公司，確認(rèn)有氧艙事宜，有變化好及時(shí)改簽），柜臺(tái)會(huì)讓你去機(jī)場(chǎng)打包臺(tái)給航空箱打包，打包結(jié)束，完成稱重付款等事宜。
三、關(guān)于價(jià)格：
國(guó)內(nèi)航班寵物托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是機(jī)票全價(jià)的1.5%/kg（可能每個(gè)航司略有出入）。國(guó)外航段10kg以下可以帶進(jìn)客艙，為了不影響其他客人，可以選擇商務(wù)艙。
四、單獨(dú)托運(yùn)：
寵物單獨(dú)坐飛機(jī)，飛機(jī)起飛前3-4小時(shí)把寵物交給航空公司，飛機(jī)落地后2-3小時(shí)左右在機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)部提取，并交納一百多塊不等的提貨費(fèi)，（不同航空公司提貨部在不同的地方，交納的提貨費(fèi)也不一樣），隨機(jī)托運(yùn)，和主人一起飛，提前預(yù)定有氧倉(cāng)位（一般三天），飛機(jī)起飛前兩小時(shí)在值機(jī)柜臺(tái)辦理，在行李轉(zhuǎn)盤處憑行李票提取寵物（不需提貨費(fèi)），區(qū)別，隨機(jī)托運(yùn)辦理程序多，收費(fèi)高，但時(shí)間快，下飛機(jī)就可取到寵物。
五、單獨(dú)托運(yùn)流程：
1、準(zhǔn)備寵物托運(yùn)需要的證件：完成免疫的免疫本、狂犬免疫證，有的國(guó)家還需要狂犬病毒抗體測(cè)試報(bào)告單，狂犬病毒測(cè)試報(bào)告需要15~30天左右，所以要提前一個(gè)月準(zhǔn)備。
2、準(zhǔn)備航空箱，出發(fā)當(dāng)天帶上寵物專用航空箱及上述三證到檢疫監(jiān)督檢查，檢查合格后防疫監(jiān)督員方可在檢疫證明上加蓋防疫監(jiān)督公章。
3、辦理托運(yùn)：帶上手續(xù)寵物、航空箱、上述辦理完成的三證到航空公司貨運(yùn)處辦理寵物托運(yùn)手續(xù)。
4、接機(jī)：航空公司出具運(yùn)單后，通知收貨人運(yùn)單號(hào)及飛機(jī)起降時(shí)間，正常情況下在飛機(jī)降落一個(gè)半小時(shí)后即可辦理提貨手續(xù)。
六、可能存在的問(wèn)題及其原因、解決方法：
①寵物在運(yùn)輸途中死亡
（1）應(yīng)對(duì)措施：
1、保證選擇有氧倉(cāng)。
2、國(guó)內(nèi)航段時(shí)間不長(zhǎng)，不用放水和食物，但是飛新疆之類的動(dòng)輒6、7小時(shí)的，請(qǐng)準(zhǔn)備好水壺，掛在籠子上。
3、購(gòu)買牢固的航空箱防止寵物意外逃出而被機(jī)場(chǎng)射殺。
4、不要為了貪便宜而選擇小公司。
5、保證寵物在托運(yùn)時(shí)身體健康。既是為其他寵物著想，也是保證寵物自己的安全。
（2）原因分析：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有三分之一的寵物托運(yùn)死亡案例都為汽車托運(yùn)。無(wú)良托運(yùn)公司私自將航空托運(yùn)改為汽車托運(yùn)，寵物因顛簸、中暑、缺氧等原因死亡。陸運(yùn)過(guò)程中安全保障的不到位，或許是導(dǎo)致寵物死亡的誘因之一。據(jù)《南方周末》報(bào)道，交通工具降級(jí)是寵物托運(yùn)行業(yè)賺取高額利潤(rùn)的常見(jiàn)方式�！吨腥A人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條將“各種活的動(dòng)物”列為禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品。但在實(shí)際情況中，仍有快遞公司對(duì)寵物進(jìn)行非法承運(yùn)。雖然明令禁止承運(yùn)寵物，但違規(guī)的私下交易依然存在。
②寵物在托運(yùn)過(guò)程中丟失
1、預(yù)防方法：不要坐轉(zhuǎn)機(jī)和經(jīng)停的，選擇直航。很多事故就發(fā)生，就跟轉(zhuǎn)機(jī)寵物離開(kāi)主人時(shí)間太久也有關(guān)，所以，請(qǐng)務(wù)必選擇直航。
2、法律上怎么辦？
寵物托運(yùn)意外維權(quán)難的癥結(jié)，很大程度上源于航空公司的免責(zé)聲明，以及行李聲明價(jià)值辦理資格對(duì)寵物的限制。大部分航空公司明確規(guī)定，旅客需對(duì)托運(yùn)的小動(dòng)物承擔(dān)全部責(zé)任。
根據(jù)中國(guó)民用航空局發(fā)布的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》，“聲明價(jià)值”指旅客在航空托運(yùn)過(guò)程，如果行李每公斤價(jià)值超過(guò)100元時(shí)，可以辦理的一項(xiàng)賠償協(xié)議，以規(guī)避在行李托運(yùn)過(guò)程中造成的損失。若是已辦理聲明價(jià)值的行李丟失或者損壞，可按聲明價(jià)值賠償，最高額為人民幣8000元。
這意味著，一旦寵物無(wú)法辦理聲明價(jià)值，意外發(fā)生時(shí)旅客只能按照“每公斤不超過(guò)50元”的規(guī)定索賠。但目前除了首都航空，其余航空公司均不提供辦理寵物聲明價(jià)值的服務(wù)。
按《規(guī)章》辦理。你需要提供相關(guān)證明，要求托運(yùn)公司根據(jù)你托運(yùn)價(jià)格及保價(jià)運(yùn)輸相關(guān)內(nèi)容賠償。協(xié)商不成考慮起訴。要確認(rèn)是在運(yùn)輸途中丟失，還是說(shuō)發(fā)貨的時(shí)候丟失，如果在運(yùn)輸途中丟失的話，應(yīng)當(dāng)起訴承運(yùn)人。起訴處理：1、民事起訴書。2、主要證據(jù)材料目錄及復(fù)印件。3、原告身份證復(fù)印件1份并同時(shí)提供原件供查驗(yàn)。 法定代理人代為起訴的應(yīng)提交本人身份證復(fù)印件及與原告關(guān)系的證明材料復(fù)印件，同時(shí)提供原件供查驗(yàn)。 沒(méi)有身份證的提供其他身份證明材料。4、如委托他人訴訟，另須提交授權(quán)明確的授權(quán)委托書及受托人身份證復(fù)印件各1份，并同時(shí)提供原件供查驗(yàn)。5、被告為單位的，提供被告工商基本信息。
通過(guò)撥打人工客服電話，我們了解了國(guó)內(nèi)部分航空公司對(duì)于寵物托運(yùn)的規(guī)定，整理如下：
國(guó)內(nèi)航空公司：
吉祥航空：無(wú)有氧艙，未開(kāi)通寵物托運(yùn)服務(wù)。但有活動(dòng)如“帶寵物去旅行”不定期開(kāi)展，在活動(dòng)中主人可以攜帶寵物進(jìn)入客艙。
廈門航空：目前機(jī)型都無(wú)有氧艙，公司自2013年后就沒(méi)有托運(yùn)寵物的業(yè)務(wù)。
南方航空：有寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)，可以將寵物放在貨艙中當(dāng)作行李托運(yùn)，但無(wú)帶入客艙的服務(wù)。此外若寵物體重超過(guò)32kg，由于空間不夠，不可以托運(yùn)。
東航、川航、春秋航空都因客服繁忙未能打通電話。
通過(guò)官網(wǎng)查詢，我們了解到一家國(guó)外航空公司相關(guān)規(guī)定作為對(duì)比：
漢莎航空：小于8 kg的寵物可以放在袋子等容器內(nèi)帶入客艙；大于8 kg時(shí)需托運(yùn)在貨艙中，官網(wǎng)上有相關(guān)規(guī)定。
值得一提的是，中外航空公司的差距體現(xiàn)在對(duì)寵物的人性化關(guān)懷上：
①漢莎航空公司允許部分普通寵物被帶上飛機(jī)，而國(guó)內(nèi)航空公司除工作犬和特殊活動(dòng)外都不可以帶上飛機(jī)。
②漢莎航空公司官網(wǎng)上除了相關(guān)規(guī)定外，還有關(guān)于如何讓寵物更安全更舒適的建議，而這點(diǎn)是國(guó)內(nèi)航空公司所缺少的“溫度”。
